Polityka anulowania zamówień

Polityka anulowania zamówień

Rozumiemy, że plany mogą się zmieniać. Jeśli po złożeniu zamówienia chcesz je anulować, jesteśmy tu, aby pomóc — skontaktuj się z nami jak najszybciej.

Okno czasowe na anulowanie

Prośby o anulowanie należy zgłaszać w ciągu 12 godzin od złożenia zamówienia. W tym czasie większość zamówień nie weszła jeszcze w fazę realizacji, co daje nam możliwość ich zatrzymania przed dalszym przetwarzaniem.

Zamówienia już w realizacji

Po upływie 12 godzin zamówienie może być już przetworzone, spakowane lub przekazane kurierowi. Gdy którykolwiek z tych etapów został rozpoczęty, nie możemy niestety zagwarantować anulowania.

Jeśli zamówienie jest już w drodze, prosimy o cierpliwość i oczekiwanie na jego dostarczenie, a następnie złożenie wniosku o zwrot zgodnie z naszą polityką zwrotów.

Potrzebujesz pomocy?

Jeśli masz pytania lub chcesz złożyć wniosek o anulowanie zamówienia, skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie. Zawsze dołożymy wszelkich starań, aby znaleźć dla Ciebie najlepsze rozwiązanie.